Nuestra Misión 

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Queremos que sea diferente

Somos de esas personas que creemos en el poder de la tecnología para hacer que las cosas mejoren. ¿Te haz sentido frustrado alguna vez por tener que dedicar mas tiempo del necesario cuando requieres un servicio? Seguro más de una vez te han hecho perder el tiempo en llamadas para que te expliquen como llegar, o haz tenido que quedarte sentado incluso horas mientras esperas tu turno para ser atendido sin al menos un poco de información sobre cuánto más tendrás que esperar.

Es así como surgió este proyecto. Un sin número de experiencias como clientes nos han dado la pauta para sospechar que los prestadores de servicios quizás no tienen una manera sencilla de darse cuenta si hay una périda de tiempo excesiva en la atención que proporcionan, aún y cuando se trate de un servicio excelente o muy necesario. Todo ese tiempo perdido, en especial todas las horas que la gente pasa en las salas de espera tiene un potencial. Es una oportunidad para fomentar un lazo con los clientes, mejorar su experiencia y redefinir la manera en que se lleva a cabo la interacción.

Nosotros queremos crear herramientas que ayuden a los prestadores de servicios a mejorar la experiencia de sus clientes antes, durante y después de la atención, mediante el uso de la tecnología; queremos ayudar a que midan su desempeño, al tiempo que empoderan a sus clientes para interactuar con ellos de nuevas maneras. Queremos acercar el "self-service" a los clientes para las tareas tradicionales que en muchas ocasiones resultan ser solo una pérdia de tiempo.

Queremos explorar enfoques nuevos y simplificados que ayuden a cuantificar el tiempo tanto de quien presta como de quien recibe un servicio, buscando a la vez nuevas formas de interacción. Tenemos un objetivo claro y simple: Ayudar a mejorar la experiencia de los clientes desde el primer contacto hasta su atención. Desarrollando herramientas tecnológicas que permitan un nuevo nivel de colaboración, buscando siempre elevar la calidad de los servicios.




Así empezamos Aliadoc.